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华为助力华中同济医学院改善就医体验

2019-05-31   

“HIS系统是医疗体系内最核心的IT支撑系统,它承载着全院的从挂号到诊疗的全过程,我们期望它能瞬时响应业务诉求,并且 7X 24小时稳定运行。华中科技大学同济医学院附属协和医院采用华为提供的OceanStor Dorado全闪存双活方案承载HIS系统,高峰期业务响应3秒就能完成,HIS系统提速3倍以上,极大改善就医体验。免网关双活方案保障核心业务的7 X 24稳定运行,提升医院的就诊效率及医疗健康服务能力,系统上线半年以来一直稳定运行,为我院医生和病人间构建和谐医患关系做出良好贡献。”

华中科技大学同济医学院附属协和医院 信息中心主任

客户背景

 

华中科技大学同济医学院附属协和医院始建于1866年,是全国TOP 10的三级甲等医院,年门急诊量570.3万人次,其中心脏移植连续5年领跑全国,心肺联合移植术、心脏移植术、连体婴儿分离术、骨髓移植、腔镜下巨结肠切除术、细胞治疗等居国内领先水平。

 

业务挑战

 

HIS系统响应慢,严重影响就医体验

 

医院信息系统HIS(Hospital Information System)承载着整个医院的基础工作平台,串联挂号、划价、收费、配药等全流程,以及医院的人、财、物的管理工作,是医院的核心业务系统。HIS系统与病人的就诊体验息息相关,任何一个环节的纰漏都有可能影响医患关系。为了尽可能的解决患者的痛苦,协和医院已同时开通现场挂号和网上预约挂号通道,每天门诊量接纳超过15000人次,庞大的业务压力导致单次挂号时间需3秒以上,大量病患家属滞留医院大堂,严重影响就医环境;每天上午10点-12点和下午3-5点是诊疗高峰期,诊疗/结算/取药等各科室均反映业务响应慢,有卡顿现象,平均每次点击系统的响应时间在30秒以上,遭到不少客户抱怨,严重影响就医体验;HIS系统中的诊疗信息属于重要数据,每天晚上都需要把它导入到备份系统中, 50G的数据备份最少需要1个小时才能完成,加剧了IT科室的工作负担,影响第二天的工作效率。

 

解决方案

 

采用华为OceanStor Dorado全闪存 + 双活方案升级HIS系统

 

针对协和医院HIS系统业务的响应慢的问题,华为提出了OceanStor Dorado全闪存+双活解决方案,该方案无需改变现网的架构、数据库和医疗软件、运维方式,并能在设备故障时提供毫秒级别的快速切换,确保医疗关键业务的连续性和医疗数据安全。

 

首先,方案使用业界性能最高的华为OceanStor Dorado全闪存存储替换原有EMC VNX传统存储,对HIS系统读写IO进行端到端加速,避免高峰期业务卡顿,改善就医体验。同时,采用HyperMetro免网关双活方案,替换原有的VNX 存储配合VPLEX网关的组合双活方案。2台Dorado全闪存互为镜像,数据可以在两台全闪存之间实时同步,设备故障时可实现毫秒级快速切换,确保业务连续性和数据安全。

 

华为OceanStor Dorado全闪存 + 双活方案部署组网

 

 

 

客户价值

 

一、HIS系统业务性能提升3倍以上,改善就医体验

 

业务高峰期,单次挂号时间从3秒缩短为0.5秒,极大减少病患家属滞留医院大堂的数量,改善就医环境;在诊疗高峰期,平均点击系统的响应时间从30秒缩短到3秒,诊疗/结算/取药等各科室均反映业务有明显改善,再也没有卡顿现象,显著提升就医体验;HIS系统诊疗信息的备份时间从60分钟缩短到20分钟,医务工作者结束一天的辛苦工作后可以早些下班,以更饱满的热情投入第二天的工作,提升诊疗效率。

 

 

 

 

二、免网关双活方案,保障关键业务又快又稳

 

采用华为HyperMetro软件提供的免网关Active-Active存储双活方案,实现负载均衡的双活镜像以及无中断的跨站点接管,保障RPO=0,RTO≈0;免网关减少故障节点,简化组网和管理;双活方案可平滑升级到两地三中心方案和融合数据管理方案,不需要额外的网关设备,提供方案级99.9999%可靠性,保障核心应用不受宕机困扰,真正保障关键业务又快又稳。

 

三、平滑数据迁移,让数据中心轻松演进

 

华为OceanStor Dorado全闪存存储为此提供了零感知的数据迁移服务,通过采用华为异构虚拟化迁移方案,在不影响生产业务的情况下无缝接管现网存储,利用非交易工作时间,在1周内完成核心交易系统近50TB的数据迁移,数据迁移实际耗时仅4个小时。并且真正实现了在线迁移,现网业务依旧运行的很流畅,现场测试人员完全没有感觉到做数据迁移对业务的影响,甚至后期在全闪存中加载新业务后,依然流畅稳定的客户体验让华中科技大学同济医学院附属协和医院收获患者及其家属的广泛好评。

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