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SMC2.0调度会议所有会场提示“目标不可达”

2019-11-13   

问题描述

SMC2.0+8650调度会议,所有会场入会失败(所有会场均呼叫的IP地址),提示目标不可达。
SMC2.0:V500R002C00SPC300
9650:V500R002C00SPCf00
8650: V100R008C03SPC500
 
 
SMC2.0未配置公私网穿越,同一个会议模板使用9650调度会议,正常。
网络:SMC2.0和MCU都在一个交换机上,同一个网段。终端在其他网段,MCU可以直接Ping通各终端的IP。
 

处理过程

1、SMC2.0调度会议,提示目标不可达,同一个会议模板使用9650调度正常,检查8650和9650MCU的网络配置,无特殊配置,在同一个网段;
2、在SMC2.0上查看SC未做任何区域等配置,M9650和8650均注册在内置SC上,所有终端呼叫的IP地址,未注册;
3、分别分析SMC2.0、MCU、终端侧的信令消息流程。
 
8650MCU发起的信令,没有直接给至终端而是给到SC,再由SC转发给终端;
8650mcu信令.jpg
以其中一个终端为列
8650mcu信令1.jpg
但在终端侧查看未收到任何信令,该情况为SC至终端的网络有异常导致。
 
4、分析在该组网场景,在不直接改变SMC2.0至终端的网络情况,做以下操作均实现入会。
 
操作方法一、登录MCU的web界面,在8650上将GK和SIP均禁用(前提终端直进行IP呼叫);
 
操作方法二、在SMC2.0界面,设备-SC-修改SC将信令路由从“自动”改为“不路由”。
smc2.0操作页面.jpg
 
 
以上两种方法均解决问题。
 
 
根因
SC至终端的网络导致MCU的信令不能从SC转到终端
 
解决方案
MCU禁用GK和SIP,SC上禁用信令路由,问题解决。

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