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华为视频会议会场入会后,观看的视频源不正确

2020-01-03   

入会视频源

现象描述

会场入会后,观看的视频源不正确。

关键字

视频源、入会视频源

可能原因

  1. 未鉴权通过会场入会观看自己;
  2. 8,9系列MCU会场入会观看策略导致。

排查思路及步骤

终端入会视频源异常排查全景图如图1所示。

图3-25 排查全景图
排查全景图.jpg
  1. 排查会场是否由于入会失败导致视频源不正确。
  2. 排查是否由于MCU自动多画面生成策略导致视频源不正确。

具体操作描述

通过调试命令conf get [confnum] [sitenum]查看会场是否鉴权通过,未鉴权通过的会场不会生成多画面,需要排查会场入会失败的原因

图2 查看会场是否已经鉴权通过
视频会议日志截图2.jpg

8系列MCU会场入会观看策略:

  1. 组播会场入会观看组播视频源。
  2. 检查会议目前是否处于有主席状态,有主席状态下,智真三屏为如下观看策略:

     

    主席会场左屏看主席会场中屏,中屏看发言屏,右屏看多画面,没有其它会场入会,各屏看自己;

    非主席会场中屏看主席会场中屏,左屏看发言屏,右屏看多画面。

     

  3. 检查是否设置了西班牙声控模式,该模式会给入会会场配置单画面。

     

    视频会议日志截图3.jpg

     

  4. 多画面会议,广播态下:如果广播的是多画面,会场入会观看多画面;如果广播的是普通会场,会场入会观看被广播的普通会场;如果广播的是智真会场,会场入会观看被广播智真的主屏。
  5. 会场是声控态,入会的会场要观看声控会场。
  6. 按照上面的策略未找到视频源的话,会场入会自己看自己。
  7. 如果需要适配, 判断适配资源是否足够,如果适配资源不足的话, 查找一个不需要适配资源的观看会场。
  8. MCU8660 R7和R8版本自动多画面策略有一点差别:召集会议自动会议多画面是定时设置,开会之后5s,将已经入会的会场加入多画面,即使后面又有会场入会,也不会加入多画面。R8版本,若后续又有会场入会,在多画面中还有空闲子画面时,可自动加入到多画面中。

     

     

     

9系列MCU会场入会观看策略:

  1. 配置了思科多画面模式下,会场入会观看单画面。

     

    视频会议日志截图4.jpg

     

  2. 广播,点名某会场状态下,会场入会观看被广播/点名的会场。
  3. 广播多画面状态下,会场入会观看被广播的多画面。
  4. 如果是级联会议,本级无可观看会场,外地有已入会会场,会场入会观看外地会场单画面。
  5. 会场视频源是锁定状态,会场入会观看单画面。
  6. 开启了声控的状态下,会场入会后观看的画面可能会有切换。
  7. 配置了多画面包含自身,当值为enable时多画面中会有自身画面。

     

    视频会议日志截图5.jpg

     

  8. 配置了提升多画面模式,当值为enable时多画面中会有子画面黑屏。

     

    视频会议日志截图6.jpg

     

  9. SMC管理台下,配置了***大自动多画面子画面数,多画面包含的会场数会有限制。

     

    视频会议日志截图7.jpg

    内置Web管理台下,不受此配置限制,但受召开会议时选定的***大多画面模式限制。

    图4 内置WEB的***大子画面数配置
    内置WEB的***大子画面数配置8.jpg

     

  10. 内置Web管理台下,配置了不显示关闭视频源会场,当值为enable时多画面中将没有关闭了视频源的会场。

     

    视频会议日志截9.jpg

    SMC管理台下,此配置由SMC下发,修改该配置需要在SMC数据库上修改,需要联系SMC研发人员编写脚本进行修改,该配置项为bShowHidedVideoSite,当值为false时,多画面中将没有关闭了视频源的会场。

     

  11. 配置了音频会场加入多画面,当值为enable时多画面中将有音频会场。

     

    视频会议日志截图10.jpg

     

  12. 智真会场入会,如果会议处于广播态,观看被广播会场/多画面的屏由配置项决定。

     

    视频会议日志截图11.jpg

     

  13. 普通会场入会,如果会议处于广播智真会场态,普通会场观看主屏还是Ontable4画面由配置项决定。

     

    视频会议日志截图12.jpg

     

现有局点案例

局点名称

现象

原因

解决办法

局点1

***个用户入会观看多画面,而不是单画面。

现网MCU启动了自动多画面,所以会场一入会后会观看自动多画面。

IMS组网正常情况下是不会开启自动多画面的,开启的可能原因是:IMS跟MCU没有完全连接时,有会场跟MCU之间打开了视频通道。

升级到版本V100R008C03SPC100。

信息收集

  1. 组网信息,MCU的版本信息,会议信息(截图),会场列表信息(截图)、配置文件(RM/SMC、MCU的)。
  2. 获取终端入会过程时,MCU侧的trace信息。
  3. 运行【MCU信息收集工具】,通过【4】【5】收集问题现场信息,通过【15】【16】获取问题重现过程中的跟踪信息。

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