城市数字平台

  重新定义城市信息基础设施,赋能城市数字化转型

设备巡检服务

2019-08-13   

我们的方案:

对于购买了设备巡检服务的客户,五极会根据计划对双方约定的客户网络中的五极设备的数据配置、运行状态等各项内容检查和分析,发现设备运行中存在的问题和潜在风险,并对检查结果进行总结报告和提出相应的措施建议,保障您的网络安全、高效运行。

该项服务一般在网管运维中心或者通过其他工具通过远程连接方式完成。设备健康检查结束后,五极会向客户提交《设备巡检报告》。
 

服务流程:
 

编号

活动

厂家责任

客户职责

1

按照合同规定的服务频次,提交设备健康检查服务申请。

责任方

2

批准服务申请,并提供必要的协助。

责任方

3

按客户提供的站点信息制定健康检查计划。

责任方

协助方

4

提供远程接入通道以及临时接入帐号及密码。

责任方

5

确保五极工程师可以方便地进出工作地点,授权厂家工程师获取操作相应设备的权限并保障工作环境的安全。(如有必要)。

责任方

6

检查网络设备的配置和运行状态,收集用于分析的相关信息。

责任方

7

总结检查情况,分析网络问题和潜在风险。

责任方

8

提交《设备巡检报告》,并就发现的问题与潜在风险与客户交流,提出解决措施或建议。

责任方

协助方


相关推荐