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提升服务

2019-08-26   

提升服务,保障您的ICT基础架构始终处于状态

ICT系统作为支撑企业业务发展的基础平台,性能下降或故障频发对核心业务的影响日益严重,对系统优化和性能提升的需求十分迫切,如何通过定期优化和主动运维使得基础架构处于状态、更好的支撑和保障企业业务正常运营?

华为提升服务聚焦ICT基础架构的高可用性评估和高效运维以及业务性能改善,可提供IP网络、传送网、无线网和IT等端到端的性能提升服务解决方案。依托丰富的行业实践、专家团队和智能工具平台,对ICT系统进行深度评估分析、主动运维支持、规范化管理和性能优化等,保障网络的稳定运行,快速提升业务品质;并通过持续的优化,保证ICT系统保持在状态,为企业的业务创新和数字化转型构建一个健康的平台。

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    7*24远程运维,降低OPEX,故障处理加速SLA

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    提前识别ICT基础架构的隐患,减少业务故障时间

 

      40%视频故障预发现,故障定位效率提升2倍   
 

解决方案:

性能管理服务

 

视频监控由模拟时代进入“2.0时代”——智能数字化时代。数字IPC摄像机,实现7*24小时高清视频录像、图像抓拍;人像识别、车纹识别、视频研判等AI技术广泛应用在公安、政府等行业。
视频监控2.0时代,视频监控面临的挑战诸多,比如前端设备无有效监控,靠人工报障发现问题;摄像机数量多达“百万级”,巡检人力无法保障;关键时刻调取图像失败,警员投诉;摄像机承载“电子警察”等多重业务角色,端到端投资大。

华为性能管理服务通过部署视频性能管理平台,对视频流量进行深入分析,及时发现视频质量问题,如视频丢失、黑屏、花屏、马赛克等,预发现故障和自动定位;通过专业的服务帮助客户进行视频性能监控、视频性能评估、视频性能保障,识别影响视频质量的风险点,持续优化,提升视频质量。                 
 

远程管理服务

客户在运维过程中常面临的问题包括运维人力不足;5×8小时运维,无法保障业务连续性,被动式响应问题处理效率低;缺少智能运维平台,故障发现时间长。

华为远程管理服务针对多分支企业运维场景,将运维工作上云、拉远,实现智能化,自动化,提供7x24实时监控和主动式运维服务。可实时监控网络和IT设备运行情况,并协助客户处理日常运维事宜,极大节省客户维护的时间与精力。   

优化服务

随着新业务的不断发展、新技术的广泛应用,客户对ICT基础设施的运维管理提出了更高的要求,不仅关注如何快速解决问题,更关注如何通过有效的手段提前识别风险、排除风险点,预防性避免故障发生对业务带来影响。传统“救火式”维护模式已经不能满足企业核心业务对IT系统高可靠、高可用、实时在线的需求,急需将IT系统向“预防性、持续性、高效性“的主动运维管理模式进行转变。

华为优化服务聚焦企业客户IT运维痛点,可提供包括IP网络、传送网、无线网和IT等产品的端到端高级运维服务方案。基于华为运维管理方法论的指引,通过资深产品专家的经验、各行业项目的实践和业界领先的智能工具对ICT基础设施进行深度分析评估、主动化运维支持和科学的性能分析评估,找到并消除系统中的弱点和缺陷,保障系统的稳定运行。         

         


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